POLÍTICAS DE PAGOS Y CANCELACIONES
ETOLOGÍA CLÍNICA Y EDUCACIÓN
MODALIDAD VIRTUAL:
Las primeras consultas y entrevistas iniciales se deberán abonar y enviar el comprobante de pago dentro de las 24hs de reservado el turno para confirmar de lo contrario será cancelado.
Las consultas etológicas de control online se deberán abonar dentro de los siguientes 10 días de reservar el turno para mantener el arancel o hasta con 48hs hábiles de anticipación consultando el arancel actual al momento de realizar el pago, y enviar el comprobante de pago correspondiente para confirmar y conservar el turno (por ejemplo: Si la consulta es un lunes, se deberá abonar el jueves de la semana anterior). De lo contrario el mismo podrá ser ofrecido a otra persona que lo pudiera estar necesitando.
Las clases de educación online se deberán abonar dentro de los siguientes 10 días de reservar el turno para mantener el arancel o hasta con 24hs hábiles de anticipación y enviar el comprobante de pago correspondiente.
En caso de haber abonado, y luego necesitar cancelar el turno:
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Si avisás con más de 48hs hábiles (etología)/24hs hábiles (educación) de anticipación, podés reprogramar para otra fecha sin cargo extra.
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Si la cancelación se realiza con MENOS de 48hs hábiles (etología)/24hs hábiles (educación), se retiene el 50% del arancel abonado, quedando un saldo del 50% a tu favor para cuando desees reprogramar el turno.
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¿Y si no quiero suspender pero tuve algún inconveniente para realizar la transferencia a tiempo?
¡Escribinos! Seguramente encontraremos una solución, no pierdas tu turno sólo por eso!
MODALIDAD PRESENCIAL:
*Los aranceles publicados son válidos SÓLO para algunas zonas de CABA. En caso de encontrarse fuera del área de cobertura de nuestros Veterinarios/educadores se evaluará el caso particular pudiendo aplicarse cargos adicionales, por ej: tiempo de viaje, viáticos y riesgo potencial.
Las consultas y clases presenciales se pueden abonar en efectivo, en este caso no es necesario realizar el pago anticipado para reservar el turno, como sí lo es si se quisiera abonar con otros medios de pago.
Por cancelaciones con menos de 48hs hábiles (etología)/24hs hábiles (educación) de aviso, se retiene el 100% del valor de la consulta/entrevista/seguimiento, debiendo abonar nuevamente el arancel completo en caso de reprogramar.
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CANCELACIONES POR ADVERSIDADES CLIMÁTICAS:
En caso de lluvias se evaluará individualmente el caso teniendo en cuenta:
- Miedo o fobias a tormentas
- Ejercicios a trabajar dentro o fuera del domicilio
- Seguridad del profesional en casos de alerta meteorológica
En caso de altas temperaturas se evaluará el caso individualmente teniendo en cuenta:
- Horario de la clase
- Raza (ej: braquicefálicos) o historia clínica del perro o gato
- Ejercicios a trabajar dentro o fuera del domicilio
- Seguridad del profesional en casos de alerta meteorológica
La clase o consulta cancelada podrá ser reprogramada según la disponibilidad del profesional dentro del mes correspondiente.
CUOTAS DE EDUCACIÓN
Tanto la cuota MENSUAL como la TRIMESTRAL se abonan del 1 al 10 de cada mes, la cantidad de clases corresponderá a 3, 4 o 5 según el día y horario acordado que quedará fijo, respetando los feriados y días hábiles del mes. Una vez reservado el día y horario con la cuota correspondiente se les brindará un cupón para reservar el resto de las clases sin cargo.
No podrán recuperarse clases de un mes a otro salvo excepciones donde la cancelación la haya efectuado el/la educadora.
Para acceder a los beneficios de cada cuota o por ser pacientes/alumnos de Etolog consultarle a Agus por Wpp o al profesional con el que toman seguimientos/consultas.
*Los aranceles publicados son válidos SÓLO para algunas zonas de CABA. En caso de encontrarse fuera del área de cobertura de nuestras educadoras se evaluará el caso particular pudiendo aplicarse cargos adicionales, por ej: tiempo de viaje, viáticos y riesgo potencial.
CLÍNICA MÉDICA Y NUTRICIÓN
Se deberá abonar la consulta y enviar el comprobante de pago de la consulta dentro de las 24hs de reservado el turno, para confirmarlo. De lo contrario será CANCELADO.
Las consultas de control online se deberán abonar dentro de los siguientes 10 días de reservar el turno para mantener el arancel o hasta con 48hs hábiles de anticipación consultando el arancel actual al momento de realizar el pago, y enviar el comprobante de pago correspondiente para confirmar y conservar el turno (por ejemplo: Si la consulta es un lunes, se deberá abonar el jueves de la semana anterior). De lo contrario el mismo podrá ser ofrecido a otra persona que lo pudiera estar necesitando.
En caso de haber abonado, y luego necesitar cancelar el turno:
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Si avisás con más de 48hs hábiles de anticipación, se reprograma para otra fecha sin cargo extra.
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Si la cancelación se realiza entre las 48 y 24hs hábiles previas, se retiene el 50% del arancel abonado, quedando un saldo del 50% a tu favor para cuando se reprograme el turno.
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Con menos de 24hs hábiles de aviso, se retiene el 100% del valor de la consulta, debiendo abonar nuevamente el arancel completo en caso de reprogramar.
Las consultas presenciales de Clínica Médica se pueden abonar en efectivo, en este caso no es necesario realizar el pago anticipado para reservar el turno, como sí lo es si se quisiera abonar con otros medios de pago.
PSICOLOG
Se deberá abonar la consulta y enviar el comprobante de pago de la consulta dentro de las 24hs anteriores al turno, para confirmarlo. De lo contrario será CANCELADO.
En el caso de no poder asistir al turno, se debe avisar con una antelación mínima de 24hs. Quedará a disposición de la agenda, poder reagendar.
⏰ TIEMPO DE TOLERANCIA
Por favor sé puntual, el tiempo de tolerancia máxima para cualquiera de los servicios de Etolog es de 15min. pasado ese tiempo se tomará por cancelada la entrevista/clase/consulta, reteniendo el 50% del pago y quedando el resto a favor para cuando quieras reprogramar.
💲ACTUALIZACIÓN DE ARANCELES
Se realizarán aumentos para adecuarse al nivel inflacionario del país.
Los pacientes (etología) que no respeten la indicación en cuanto a la frecuencia de controles/seguimientos no contará con el beneficio de aumentos trimestrales en las consultas de control, y deberán abonar el arancel actualizado (que figura en la web y mail de recordatorio) debido a la perdida de continuidad.
En educación contarán con los beneficios mencionados según la cuota seleccionada.
💳 MEDIOS DE PAGO
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Efectivo (modalidad presencial)
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Transferencia bancaria
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Mercado pago: SÓLO envío de dinero (pueden optar por transferencia o pago con tarjeta débito o crédito según les permita la app)
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Paypal (consultar aranceles diferenciales)
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Criptomonedas (consultar opciones)
ATENCIÓN! Leer atentamente la información acerca del servicio que estás reservando antes de confirmar o podés pedirnos asesoramiento por Whatsapp.
NO HACEMOS REEMBOLSOS.